Condiciones legales y política de privacidad

Términos y condiciones generales

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), ponemos a su disposición la “información general”, que comprende los datos identificativos de la entidad titular de este sitio web e información relativa al precio de los productos/servicios que se puedan ofrecer a través del mismo:

Web gestionada por ZERO STOCK CANAL ALTERNATIVO S.L

IFORMACIÓN IDENTIFICATIVA DEL RESPONSABLE DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACION, WEBSITE Y VENTA

Razón Social del Responsable: ZERO STOCK CANAL ALTERNATIVO S.L.
CIF: B86414059
Dirección: Paseo de la Castellana nº 178, 6º izda.
Población: MADRID
Código Postal: 28046

Finalidad

Gestión de sus datos de contacto para solventar dudas o sugerencias.
Enviarle, en su caso, notificaciones que puedan ser de su interés.

INFORMACIÓN GENERAL DE PRIVACIDAD

ALCANCE

A través de la presente política de privacidad le informamos de cómo Zero Stock Canal Alternativo, S.L.U. trata los datos de carácter personal que nos proporcione por cualquier medio y/o canal puesto a su disposición, entre otros, las líneas telefónicas de atención al cliente, la presente página WEB, los comerciales y agentes de Zero Stock, S.L.U. , etc (la "Política de Privacidad").

¿Para que tratamos sus Datos?

De conformidad con lo establecido en Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 ("RGPD"), y la normativa vigente aplicable en materia de protección de datos de carácter personal, le informamos que sus datos de carácter personal serán tratados por Zero Stock Canal Alternativo, S.L.U. (en adelante, "ZERO STOCK") con CIF B-86414059 y con domicilio en Peseo de la Castellana nº 178, 6º, 28046 Madrid, con la finalidad de (i) proporcionarle información necesaria para gestionar su alta como cliente, así como para administrar, gestionar, supervisar y optimizar la relación existente con Usted; (ii) el envío de comunicaciones comerciales por cualquier medio de productos y/o servicios de naturaleza similar a los contratados con ZERO STOCK; y (iii) envío de comunicaciones comerciales de productos y/o servicios propios de ZERO STOCK y/o de terceros que puedan estar basadas en la toma de decisiones individuales automatizadas a través de la elaboración de perfiles. Para la realización de estos tratamientos se utilizarán los datos proporcionados por el cliente a ZERO STOCK. La elaboración de perfiles, mediante el análisis de sus decisiones individuales automatizadas, consiste en la utilización de sus datos personales para evaluar determinados aspectos personales, como el análisis y predicción de su situación económica, preferencias personales, intereses, comportamiento, ubicación, movimientos y actitudes; siendo la lógica aplicada para la obtención de estos perfiles la utilización de diferentes herramientas de ciencia de datos (entre otros inteligencia artificial) y, siendo las consecuencias de estos tratamientos, el envío de comunicaciones personalizadas de su interés en función de los resultados de perfilados obtenido.

En el caso de que ZERO STOCK vaya a tratar tus datos personales para otras finalidades adicionales basadas en una base jurídica diferente a la señalada, se le proporcionará la notificación correspondiente.

Igualmente le informamos que sus datos personales serán tratados de forma licita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada, por lo que nos comprometemos a adoptar las medidas razonables para que sus datos sean rectificados o suprimidos sin dilación, cuando sean inexactos.

¿Cuál es la legitimación para tratar sus Datos Personales?

La base legal que justifica el tratamiento señalado en el apartado (i) es la necesidad de ejecutar la relación pre-contractual y contractual existente entre Usted y Zero Stock La base legal que justifica el tratamiento señalado en el apartado (ii) es el interés legítimo de ZERO STOCK. La base legal que justifica el tratamiento señalado en el apartado (iii) anterior, es su consentimiento expreso.

Usted garantiza la veracidad de sus datos personales y se compromete a comunicar a ZERO STOCK cualquier variación de los mismos. La comunicación de datos personales falsos o erróneos puede ocasionar daños a ZERO STOCK y a terceros que podrían dar lugar a las reclamaciones oportunas

¿Con quién compartimos sus Datos Personales?

Le informamos que los datos personales que obren en poder de ZERO STOCK, (incluidos los resultantes del perfilado realizado) no serán cedidos a terceros.

¿Cómo hemos obtenido su consentimiento?

Hemos podido obtener su consentimiento para las finalidades anteriormente indicadas a través de distintas vías, como por ejemplo, telefónicamente, a través de conversaciones telefónicas con nuestro servicio de atención al cliente, a través de la formalización de contratos de prestación de servicios, a través de formularios en papel, formulario web, etc.

En el caso de que desee otorgar su consentimiento para los tratamientos anteriormente indicados a través del formulario de registro de la página web de Zero Stock, deberá clicar en la opción “Consiento en otorgar los consentimientos señalados a continuación” que aparece antes de completar el registro.

Si no desea otorgar ninguno de estos consentimientos, no hay problema, puede continuar con el registro sin hacer clic en ninguna de las casillas de consentimientos.

¿Qué son y para qué sirven las “preferencias de comunicación”?

Las “preferencias de comunicación” son las distintas opciones que Usted tiene, para elegir la forma y/o vía en la que desea recibir nuestras comunicaciones.

En cualquier momento Usted puede elegir y/o modificar los canales de comunicación disponibles a través de la paginas web del Zero Stock. En cualquier caso, Usted puede dirigirse en cualquier momento al Delegado de protección de datos, mediante correo electrónico dirigido a info@zerostock.es para comunicarle cualquier decisión en relación con sus preferencias de comunicación.

La elección o modificación de las preferencias de comunicación no afecta a los consentimientos otorgado por Usted según lo señalado en la presente Política de Privacidad ni implica la modificación de los mismos, que en cada momento se encuentren vigentes, que usted podrá, otorgar modificar o revocar según lo señalado en el apartado anterior.

¿Cuánto tiempo tenemos sus Datos?

Sus datos de carácter personal se mantendrán: para las finalidades (i) y (ii): durante el tiempo necesario para la formalización de nuestra relación y, en su caso durante el tiempo en el que dure su relación con ZERO STOCK y, una vez finalizada la relación formalizada, durante el tiempo en que se pueda derivar alguna responsabilidad legal para las partes; y para la finalidad (iii) hasta que Usted ejerza su derecho de oposición, supresión, limitación del tratamiento, y/o revoque su consentimiento, según corresponda.

¿Cuáles son Derechos?

Cuando la base del tratamiento sea su consentimiento, Usted podrá oponerse a otorgar su consentimiento o revocar el mismo, en cualquier momento, enviando un e-mail a la siguiente dirección: info@zerostock.es . La negativa a otorgar su consentimiento no tendrá ningún efecto en la relación existente.

Además, le informamos que Usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad, limitación y/u oposición en los términos que establece la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postal Paseo de la Castellana nº 178, 6º, 28046, Madrid, de forma gratuita mediante el envío de una carta dirigida a ZERO STOCK CANAL ALTERNATIVO, S.L.U. , consignando en el sobre las siglas "DPD", debidamente firmada por Usted, incluyendo su nombre completo, dirección, teléfono, dirección de correo electrónico y una fotocopia de su Documento Nacional de Identidad (DNI) o cualquier otro documento válido que acredite su personalidad, en la que solicite el ejercicio de alguno o varios de estos derechos. Igualmente podrá ejercitar sus derechos de forma gratuita mediante el envío de una comunicación a la siguiente dirección de correo electrónico: info@zerostock.es adjuntando idéntica información.

Asimismo, en caso de que Usted considere que sus derechos no han sido correctamente atendidos, podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente (AEPD) para presentar la reclamación que considere oportuna.

Contacte con ZERO STOCK CANAL ALTERNATIVO, S.L.U.

Usted podrá retirar en cualquier momento el consentimiento referenciado en la presente Política de Privacidad y contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos dirigiéndose por escrito a la dirección indicada anteriormente o enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico: info@zerostock.es

Zero Stock se reserva el derecho a realizar las modificaciones en la Política de Privacidad que considere oportunas, en el contenido del sitio web y las condiciones del uso del mismo.

I am text block. Click edit button to change this text. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

COMUNICACIÓN DE INCIDENCIAS E IRREGULARIDADES.

En el caso de existir alguna conducta o situación que pudiera ser susceptible de generar una incidencia o irregularidad de cualquier clase, se ruega contactar con:

ZERO STOCK CANAL ALTERNATIVO S.L.

PASEO DE LA CASTELLANA, 178 6º IZDA., 28046 MADRID

COMPROMISO DEL USUARIO PARA QUE SUS DATOS ESTÉN INSCRITOS EN UN TRATAMIENTO

El introducir los datos en alguna o algunas de las hojas de captación de datos implica el aceptar las presentes condiciones de uso y política de privacidad, dando por entendido que ha sido informado de las condiciones de uso y aviso legal de las mismas y que se compromete a su entero cumplimiento durante la navegación y participación en ?
En todo caso, el usuario es el responsable de la autenticidad de los datos aportados, que sean exactos, actuales y completos para la finalidad que sean aportados, asumiendo la responsabilidad de los daños y perjuicios, tanto por lucro cesante como por daño emergente, que se pudieran generar por dichas inexactitudes o falsedades. En todo caso, si los datos aportados en los correspondientes formularios fueran titular de un tercero, el usuario se hace único responsable de la correcta captación del consentimiento e información al tercero sobre los aspectos reflejados en el presente aviso legal y políticas de privacidad.

RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS POR USO Y CONTENIDO

Tanto el acceso a los websites como el uso que pueda realizarse de la información y contenidos incluidos en los mismos, será de exclusiva responsabilidad de quien lo realice. Por tanto, el uso que pueda hacerse de la información, imágenes, contenidos y/o productos reseñados y accesibles a través del mismo, estará supeditada a la legalidad, sea nacional o internacional, aplicable, así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte de los Usuarios, quienes serán enteramente responsables de dicho acceso y correcto uso. Los Usuarios estarán obligados a hacer un uso razonable de los servicios o contenidos, bajo el principio de buena fe y con respeto a la legalidad vigente, a la moral, al orden público, a las buenas costumbres, a los derechos de terceros o del propio ZERO STOCK CANAL ALTERNATIVO S.L., todo ello según las posibilidades y fines para los que están concebidos. ZERO STOCK CANAL ALTERNATIVO S.L. no asume responsabilidades, ya sean directas o indirectas, por daño emergente o lucro cesante, derivadas del mal uso de los servicios o contenidos realizado por los Usuarios o terceros.

INFORMACIÓN LSSI-CE

En cumplimiento del deber de información contemplado en el artículo 10 de la vigente Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le comunicamos que la dinamizadora y gestora de contenidos de la Web donde puede descargar diferentes aplicaciones y/o informaciones es ZERO STOCK CANAL ALTERNATIVO S.L. con domicilio en PASEO DE LA CASTELLANA 178, 6º Izda, 28046 MADRID y con la gestión del dominio de Internet ? inscrito en el registro correspondiente, atendiendo a comunicaciones de los usuarios y/o interesados a través del e-mail info@zerostock.com
Cualquier otra actividad comercial, mercantil, administrativa o de contratación de bienes y/o servicios es responsabilidad de la sociedad mencionada anteriormente, propietaria de este dominio.

INFORMACIÓN SOBRE EL USO DE OTRAS WEBS Y REDES SOCIALES

La empresa sólo se hace responsable de los contenidos y de la gestión de las páginas web de la cual sea ella el titular u ostente un derecho de análoga naturaleza. Cualquier otra página web o red social o repositorio de información en Internet, fuera de la presente web, es responsabilidad de sus legítimos titulares.
ZERO STOCK CANAL ALTERNATIVO S.L., colabora de forma ordinaria con diferentes aplicaciones y entornos Web, y siempre recomienda a todos los usuarios que antes de acceder a dichos entornos web lean atentamente los correspondientes avisos legales y políticas de privacidad, y que sólo accedan a los mismos una vez hayan comprendido y aceptado en su totalidad dicho texto legal.
ZERO STOCK CANAL ALTERNATIVO S.L., se compromete a controlar los contenidos que se expongan en dichas redes sociales y expulsará aquellos usuarios que hagan un uso incorrecto en ellas.
ZERO STOCK CANAL ALTERNATIVO S.L. recomienda, siguiendo instrucciones del Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación (INTECO) y de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), para el uso de redes sociales o navegación en entornos Web, la ejecución de las siguientes acciones (en caso de que algún día se disponga al uso):

Se recomienda a todos los usuarios recurrir al uso de seudónimos o nicks personales con los que operar a través de Internet, permitiéndoles disponer de una auténtica "identidad digital", que no ponga en entredicho la seguridad de su vida personal y profesional.
Se recomienda a los usuarios tener especial cuidado a la hora de publicar contenidos audiovisuales y gráficos en sus perfiles, dado que en este caso pueden estar poniendo en riesgo la privacidad e intimidad de personas de su entorno.
Se recomienda revisar y leer, tanto en el momento previo al registro de usuario, como posteriormente, las condiciones generales de uso y la política de privacidad que la plataforma pone a su disposición en sus sitios web.
Se recomienda configurar adecuadamente el grado de privacidad del perfil de usuario en la red social, de tal forma que éste no sea completamente público, sino que únicamente tengan acceso a la información publicada en el perfil aquellas personas que hayan sido catalogadas como "amigos" o "contactos directos" previamente por el usuario.
Se recomienda aceptar como contacto únicamente a aquellas personas conocidas o con las que mantiene alguna relación previa, no aceptando de forma compulsiva todas las solicitudes de contacto que recibe e investigando siempre que fuera posible y necesario, quién es la persona que solicita su contacto a través de la red social.
Se recomienda no publicar en el perfil de usuario información de contacto físico, que permita a cualquier persona conocer dónde vive, dónde trabaja o estudia diariamente o los lugares de ocio que suele frecuentar.
A los usuarios de herramientas de microblogging se recomienda tener especial cuidado respecto a la publicación de información relativa a los lugares en que se encuentra en todo momento.
Se recomienda utilizar y publicar únicamente contenidos respecto a los que se cuente con los derechos de propiedad intelectual suficientes. En caso contrario, el usuario estará cometiendo un ilícito civil protegible por parte de los tribunales nacionales.
Se recomienda a los usuarios emplear diferentes nombres de usuario y contraseñas para entrar en las distintas redes sociales de las que sea miembro.
Se recomienda utilizar contraseñas con una extensión mínima de 8 caracteres, alfanuméricos y con uso de mayúsculas y minúsculas.
Se recomienda a todos los usuarios disponer en sus equipos de software antivirus instalado y debidamente actualizado.
Los menores no deben revelar datos personales excesivos. Nunca se deben suministrar los datos a desconocidos.
Se debe leer toda la información concerniente a la página web. En ella se explica quiénes son los titulares de la misma y la finalidad para la que se solicitan los datos.
Si el usuario es menor de catorce años, se necesita también el consentimiento de los padres tutores. En estos casos, siempre que se soliciten datos por parte de una red social debe preguntarse a los padres o tutores para ver si ellos aprueban la suscripción o no.
No deben comunicarse a terceros los nombres de usuario y contraseña, ni compartirlos entre amigos o compañeros de clase. Estos datos son privados y no deben ser comunicados a terceros y/o desconocidos.
Siempre que se tenga cualquier duda respecto a alguna situación que se derive del uso de las redes sociales y herramientas colaboradoras, debe preguntarse a los padres o tutores.
Se debe mantener el ordenador en una zona común de la casa.
Se deben establecer reglas sobre el uso de Internet en casa.
Los padres deben conocer el funcionamiento y las posibilidades de este tipo de plataformas, tanto positivas como negativas.
Activar el control parental y las herramientas de control de la plataforma, así como establecer el correo del padre o tutor como correo de contacto secundario.
Asegurarse de que los controles de verificación de la edad están implementados.
Asegurar la correcta instalación del bloqueador de contenidos.
Concienciar e informar a los menores sobre aspectos relativos a la seguridad.
Explicar a los menores que nunca han de quedar con personas que hayan conocido en el mundo online y que si lo hacen debe ser siempre en compañía de sus padres o tutores.
Asegurarse de que los menores conocen los riesgos e implicaciones de alojar contenidos como vídeos y fotografías, así como el uso de cámaras web a través de las redes sociales.
Controlar el perfil de usuario del menor.
Asegurarse de que el menor sólo accede a las páginas recomendadas para su edad.
Asegurarse de que los menores no utilizan su nombre completo.

Medios de pago

Zero Stock, pone a disposición de los clientes, los siguientes medios de pago:

Tarjeta Visa, MasterCard a través de Shopify Payments y PayPal

Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en esta tienda es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Shopify utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red. Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.
Además, te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.
En el caso de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, Shopify sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.
En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Importante : El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Shopify entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

Devoluciones y Envíos

Puedes incluir tantas direcciones de entrega como desees desde la sección de Tu Cuenta, y podrás elegir dónde se entrega el pedido, siempre que se encuentre dentro España.
Los envíos se entregan a domicilio por la agencia MRW
El tiempo de envío es de entre 2-4 días hábiles

Artículo agregado a tu carrito